Buddyzorg Limburg heeft besloten om het kwaliteitskeurmerk van MEZZO te gaan behalen in 2011. Op dit moment wordt het Kwaliteitsmodel ontwikkeld dat recht doet aan de 'eigen' werkwijze en terminologie van de intensieve vrijwilligerszorg (buddyzorg). De pilot zal afgerond zijn in 2010.

Het model sluit naar strekking en werking aan bij de op dit moment veel gebruikte modellen in de sector gezondheidszorg, waaronder in ieder geval het HKZ-harmonisatiemodel en daarmee de ISO 9001:2000.

Zo is inhoudelijke aansluiting gerealiseerd met de modellen waarmee veel lidorganisaties al te maken hebben via hun 'moederorganisaties' (thuiszorgorganisatie, GGZ-instelling of welzijnsorganisatie). Tegelijkertijd met het Kwaliteitsmodel heeft Mezzo een nieuw registratiesysteem voor
haar lidorganisaties ontwikkeld. Afstemming is gezocht tussen het Kwaliteitsmodel en het registratiesysteem omdat ook hier de onderlinge relatie van essentieel belang is.

Buddyzorg Limburg staat ten dienste van de vragers van zorg of hulp. Daarom staat de vrager ook centraal geplaatst bovenaan in het Sturingsmodel Kwaliteit Mezzo.

Daaronder staan zeven deelgebieden, waarop u zaken kunt organiseren om de gewenste resultaten te behalen:

1. Primair proces: het werk dat wordt gedaan.
2. Resultaten: wat wordt bereikt tijdens het primaire proces.
3. Vrijwilligers: het vrijwilligersmanagement (als aan de orde).
4. Organisatie: de regels, afspraken en randvoorwaarden voor en rond het werk.
5. Betaalde medewerkers: personeelsbeleid, beschikbaarheid en deskundigheid.
6. Visie en beleid: wat wil de organisatie doen.
7. Samenwerken, beleidsbeïnvloeding, netwerken: de externe oriëntatie.

Binnen Buddyzorg Limburg wordt momenteel gestalte gegeven aan het beschrijven van het Primaire Proces: Aanmelding – Uitvoering – Evaluatie.

Bron: Kwaliteitsmodel Mezzo, Bunnik, februari 2008, www.mezzo.nl
Mezzo/Bureau HHM Code 251